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客户名称：英国Virgin Money金融服务公司 项目名称：CMS数据库的移植 主要产品：Sun Enterprise 10000 服务器 应 用：C
MS数据库用户评价：Virgin Money公司企业基础结构经理Jeremy Walters说，“Sun公司提供的业经证明的移植方案和工具使我们获得成功。如果不聘用Sun公司，我们就不可能在这么短时间内如此顺利而轻松地完成移植任务。” Virgin集团公司是世界上最著名和最善于创造的品牌之一，该集团公司的企业涉足交通运输、零售、娱乐、金融和其他行业。2001年，一家电子经纪人企业 Virginmoney.com和一家私人金融企业Virgin Direct合并为Virgin Money金融服务公司。这家基地设在英国诺里奇市的金融服务公司向 50多万客户提供保险、信用卡、贷款、养老金和信托等服务。合并之前，Virgin Direct使其诺里奇数据中心的 Oracle 客户管理系统(CMS)数据库运行于两台Sequent NUMA-Q 2000服务器，而且是与其姊妹公司合用。Virgin Money公司成立之后，需要提取Virgin Direct客户的CMS数据，并将其移植到一个专门服务于Virgin Money公司的独立系统。为了降低成本和简化基础设施，Virgin Money公司计划将CMS数据库移植到一对运行Solaris 8操作环境的Sun Enterprise 10000服务器上，并将它们部署在伦敦的一个数据中心。Virgin Money公司还想把这两台服务器及其整个伦敦数据中心移植到基地设在利兹市的托管应用服务提供商Energis通信公司，这是一家通过了SunTone认证的解决方案提供商。 为最大限度减轻对其业务的影响，Virgin Money公司需要在周末的24小时的时限内完成CMS数据库的移植工作。但是，其IT营运小组在正常工作时间内还需执行与建立新的IT基础结构相关的其他任务。 该工作小组还需进行支持业务的日常活动，其中包括为实用应用程序提供支持以及运行夜间程序。与此同时，该公司打算在Virgin Money公司的名下重铸其金融服务的知名品牌，并推出一种新的信用卡。这些任务都进一步增加了这一移植任务的艰巨性。 移植工作开始时，Virgin Money就意识到完成该任务需要付出极其巨大的努力。“我们估计，在项目时间期限内完成CMS数据移植任务，可能需要两个人工作8×70小时周，”Virgin Money 公司企业基础结构经理Jeremy Walters说，“这相当于1000个工时。由于受到资源紧张的限制，如果为此任务分配专用资源，肯定会使该项目的其他重要方面受到严重影响。” 为了确保数据库移植的成功，Virgin Money求助于Sun公司服务部的咨询专家。而结果，他们在13个小时内就完成了整个移植工作。 由于Virgin Money合并了其数据中心，并将数据移植到Sun Enterprise服务器上，为Virgin Money公司降低总拥有成本(TCO)33%。另外，该公司报告此系统满足了服务级协议的要求，可用性达到99.7%，系统性能提高了500%。 Sun提供的移植规划和专门技术确保移植的成功 当Sun公司与Energis通信公司一起进行服务器移植工作时，Virgin Money公司向Sun征求关于数据移植的建议。在评估Virgin Money的目标之后，Sun采用以前的业务合作中获得的经验，提出了一份移植该公司数据库的令人信服的解决方案。Walters 补充道：“利用其平台和数据库专门技术、业经证明的数据移植记录以及丰富的项目管理经验，我们感到Sun公司的方案无论在技术上还是商业上都是最佳选择方案。” 接受Sun公司移植方案之后，马上开始规划工作。通过定期召开电话会议和现场会议，Sun咨询专家利用PRINCE2项目管理方法处理移植逻辑和管理项目，该项目管理方法包含在SunTone体系架构的方法论中。 Sun公司咨询专家与Virgin Money公司IT运营部技术人员一起设计并提交了一份计划，该计划包含标准的Oracle导出/导入方法，以及自身的最佳做法。Sun公司审核了资源状况、目标生产和测试环境，以便确定恰当的移植战略。利用一系列专门为数据移植设计的自定义内部软件工具，Sun公司咨询专家进行了一系列的性能测试，将数据从原有数据库导出到新数据库。“首先，数据移植是我们整个服务器移植行动中考虑的最大问题。”Walters说，“但是，移植工作一开始，由于Sun公司给人印象深刻的计划和沟通技能，我们的疑虑即烟消云散。” 实际移植工作计划在周末进行，与此同时，其他活动还要正常进行，Sun必须在有限的时间期限内完成工作，因为Sun公司只能在此时间期限内访问 Sun Enterprise 10000 服务器。其间，进行两次端到端试验性移植，测试和调试过程和性能，然后进行实际的数据移植工作。如果一次实际移植失败或超出商定的停机时间期限，就进行第二次实际移植。但是，由于第一次实际移植非常顺利，而且毫无瑕疵，因而根本不需要进行第二次尝试。完整的移植，包括导出静态对象和源数据、把对象导入目标环境、构造指数和约束，最后验证数据。在整个移植过程中，利用一套脚本监视进度，同时使用了诸如网络带宽和可用性的参数。另外，准备了许多处理重新启动的程序，以便在检测到故障时进行处理。整个移植过程仅花费了13个小时。“Sun公司提供的业经证明的移植方案和工具造成了天渊之别，”Walters 补充道，“如果不聘用Sun公司，我们就不可能在这么短的时间内如此顺利而轻松地完成移植过程。” Sun提供功能强大的服务器解决方案 大约两年之前，Virginmoney.com 购买了采用UltraSPARC II微处理器技术的 Sun Enterprise 10000服务器。之所以选择Sun Enterprise 10000服务器，是因为它具有支持需求极大(客户网站每小时就记录5000次点击)的关键任务应用的能力，以及该服务器快速适应不断变化的交易需求的能力。利用Sun Enterprise 10000服务器的动态系统域功能，Virgin Money公司无须重新启动服务器，即可创建和修改域的分割。该服务器的“自动动态重新配置”功能可使Virgin Money自动应对不断变化的工作负载，在瞬息万变的互联网环境中开展业务工作时，这是一个很大的优势。 Virgin Money公司首席技术设计师David Webberley说：“互联网的发展日新月异，尤其是在产品交付、工具和应用方面。凭借Sun Enterprise 10000服务器的灵活性，我们可以最大化企业调整经营战略的能力。”Walters补充道：“例如，Sun Enterprise 10000服务器的资源管理功能使我们很容易地把域的数目从4个改为5个，与此同时，我们还可以动态地为我们的关键任务应用重新配置资源。” Virgin Money公司认为，不仅仅是Sun系统，而且包含其他供应商的密切配合，使移植工作顺利完成。Sun服务器上运行VERITAS批量管理器和Oracle的 VERITAS数据库版。后者配置了用于Sun Enterprise 10000服务器和Oracle的“知识模块”。“Sun、Oracle和VERITAS通过VOS战略行动形成的密切关系对我们的产品选择产生了极大影响，”Walters说“我们明显地感受到 VOS 战略行动为我们带来的好处：有助于确保这些供应商提供的产品之间的互操作性，并能快速解决技术问题。” 此外，除了为Virgin Money的关键任务应用提供了可扩展的可靠平台之外，新的服务器解决方案还把CMS数据的平均批处理时间缩短了80 %－从6小时缩短到1.25小时，从而为该公司节约了资源。根据性能测试结果，Virgin Money公司预计，系统每小时至少可以处理80,000次点击。这些性能增强已使数据输入可以跟得上客户呼叫期间收集的信息的流动，从而改进呼叫中心操作员捕获到的数据的质量。 为进一步增强IT实力奠定坚实的基础 随着服务器移植的完成，Virgin Money公司正在为其下一阶段IT基础结构改进制定战略。该公司计划利用Solaris 9操作环境升级其Sun Enterprise 10000服务器，从而从新的集成化安全和数据管理功能(Solaris 资源管理器和 Solaris 批量管理器软件)中受益。“我们特别期望利用Solaris 9中新的安全功能，通过会话加密保护我们的数据。”Webberley 补充道，“这些功能将帮助我们阻止非授权网络访问。” 该公司还在寻求利用64位UltraSPARC III微处理器从Sun Enterprise 10000服务器升级到 Sun Fire 12000服务器。升级之后，即使该公司在其网站中添加服务以及部署其他内部应用，都将可以享用到高性能。 Virgin Money公司不仅可以从购置的Sun产品中受益，而且还可以从Sun公司咨询专家在移植项目中向其IT技术人员传授的知识中获得好处。“我们认为，Sun 公司的移植方法是业内的最佳方法，”Walters 说，“数据移植项目的每个阶段都给我们留下了深刻影响，而且我们可以在其他战略举措中继续利用我们从这次合作中学到的知识。我们会毫不迟疑地与Sun公司再度合作，以迎接我们面临的新的IT挑战。”
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