|
旅游管理信息化提高上海市旅游应急反应水平
记者从上海市旅游委获悉，旅游管理信息化有效提高了本市旅游应急反应水平。
据悉，四川汶川发生8.0级强烈地震后，市旅游委立即启动应急预案，利用
上海旅游管理短信群发系统，第一时间向各区县旅游部门和全市所有国际、国内旅行社负责人发送短信，要求立刻汇总当下在四川的上海游客人数，并停止一切前往四川的旅游活动。地震发生后72小时内共发送7条短信，累计发送 8500余人次，统计在震区的组团旅行社名称、团号、人数、游客姓名、团队联系方式、有无人员伤亡等信息。各单位迅速通过短信直接回复或传真至应急管理办公室的方式上报相关情况。
由于建立了快速的反应机制和高效的信息平台，地震发生24小时内就确定了由上海春秋、海景等旅行社组团在川开展旅游活动的游客共计50个团队 1413人，并且做到了不断更新游客在川情况，及时向游客家属和公众发布信息。在这次地震灾害中，该短信平台传递信息速度快、范围广、效率高，使市旅游委应对突发事件的反应能力明显增强。
此外，该系统在2008年初雪灾期间也发挥了重要作用，在灾情最严重的5天内发送5条短信，共计发送5500余人次，向全市各旅游相关部门和旅游企业及时发布天气预报和周边交通状况。
信息化有效提高了全市旅游应急水平，今后，市旅游委将进一步加强信息化建设，提升旅游市场监管效率，迅速有效应对突发事件。计划新建上海市出境游信息动态监管系统，借助GPS的理念，全程记录上海出境游团队的人员资料、行程、组团旅行社、接待旅行社等详细资料。同时，还将完善上海旅游行业管理与诚信建设系统，在原先包含旅行社、星级饭店和导游信息的基础上加入本市旅游景点和指定接待单位的相关信息，进一步扩大行业覆盖面。（新民网）
|
