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办事找政府门户网站1
【计世独家】电子政务的本质是为民服务，主要表现就在信息系统的建设，尤其是政府门户网站的建设上。而老百姓又该如何更有效地利用电子政务中的政府门户网站呢？
目前，
我国各级政府利用电子政务服务方式最多的就是政府网站，它涉及到了政府服务理念和服务对象等。反过来说，公众和企业该如何有效利用门户网站，按图索骥，轻松找到所关心的内容呢？
为此，我们为公众和企业介绍了一些部委的门户网站，期望能够帮助用户轻而易举地找到服务内容，并更有效地利用门户网站。
中央政府
网址：http://www.gov.cn
中央政府门户网站是中国政府网站的一面旗帜，在2006年1月1日正式开通之时就引起了不小的轰动。这个网站基本上还是以披露官方信息为主，而在服务性方面，更偏向于服务政策的答疑。尽管如此，在该网站上还是有不少贴近国计民生的服务性栏目。
中央政府门户网站将服务对象明确地划分为了三类: 公民、企业和外国人。这三类人都可以通过两种途径进入网页并找到自己所需的服务: 通过首页的服务大厅进入，这是用Flash动画营造的一个虚拟办事大厅，里面清楚地划分了三类服务人群; 通过首页右侧的导航栏进入，也是非常清楚地划分了三个栏目，并且还罗列了一些子栏目。
公民栏目包括生育、户籍、教育、文化、兵役、就业、纳税、社保、婚姻、交通、邮政、旅游、护照、出入境等。由于政府门户网站是一个虚体，它就不可能提供确切的办事流程，只能是从政策上答疑解惑，或者是让公民了解其他部委的一些服务通告。此外，每一项便民服务都包括了一些政策和标准的表格下载。
在企业和外国人两个服务的子栏目中也凸显了政策的诠释性，并有一些针对性很明显的问答被挂在网上。当然，要想解决具体的问题，还是需要通过具体的部门来解决，可以通过http://www.gov.cn/wsfw/看到国务院所属机构的名单。
尤其值得一提的是，政府门户网站的搜索能力很强。尽管搜索出来的都是一些关键词的新闻，而不是有针对性的服务，但是这种强大的搜索无疑提供了便利。
交通运输部
网址: http://www.moc.gov.cn
交通运输部主要面对三类用户——个人、企业和政府，对这三类用户而言，他们都很容易在网站上找到自己需要处理事项的页面。
在交通运输部网站首页即很清楚地划分了公众、企事业和政府三类导航。在这三类导航下面具有一些常用的服务项目，如在线办事、公路出行、网上投诉、留言咨询和部长信箱等与公众相关的栏目。
在公众这一页面之下，左侧有一个快速通道，所列出的栏目都是和普通公众有直接关系的，如政策、交通规范等。此外，还包括公路出行和最新交通状况，如有外出就很容易能够查看某一路段的情况。
在面对企事业单位服务的页面上，除了公路、水运和规划统计等常规栏目之外，还设有科技教育、人事人才等栏目，这些栏目不但大而全，下面也细化了若干个子栏目。可以说，栏目设计一目了然。
面对政府之间的服务则更强调了管理，包括综合政务、党风廉政、监督管理等栏目，此外还包括人事人才。各个栏目仍然是细化再细化，比如人事人才下的机动车检测维修考试又分为制度文件、考官管理、考试、登记服务和下载区等。
由于交通运输是一个很大的范畴，在利用交通运输部网站查询某一细节问题时，如果不懂网站分层也不要紧，可以利用交通运输部网站顶层上的“搜索”。
简单地说，交通运输部所做的网站体现了电子政务的主导思想: 为民服务。
科技部
网址: http://www.most.gov.cn
前不久，科技部网站的“公众问答”栏目引起了很大的反响，原因是这个栏目下面的一些提问匪夷所思，和栏目设置相差太远。不过，从另外一个角度来看，也能反映出网民急切需要一个沟通的平台。当然，这件事也从一个侧面反映出科技部网站做得不错，网民愿意到这个平台上建言献策、表达自己的观点。
要找到科技部网站的服务指南很轻松，所罗列的服务类型也很清楚，主要有以下几个服务种类。
1.在线办事。这个栏目包括了办事指南、办事咨询、网上办理、结果查询和下载服务五项，这里涉及到了行政和非行政许可项目。按照这几个流程办事，所办事项走到了哪里都可以查询到。
2.公众问答。这个栏目在首页导航的“公众参与”栏目下，之所以把这个栏目单独拎出来是因为这个栏目的影响很大，且回复也很及时。只要涉及到科技方面的问题，如不知道怎么处理，尽可到这个栏目下询问。
3.专项类服务。在首页的右侧，包括项目申报、经费预算申报等。
4.专项查询。在首页右下角，包括项目查询、政务查询、科技统计、奖励查询、文献查询、成果查询等几项。
5.信箱。包括部长信箱、举报和监督信箱等。
当然，在首页下面还有一个“办事大厅”，这是虚拟的网上办公大全，进入之后，以上所提到的都按照条目罗列得很清楚，也可以点击进入。
值得一提的是，在科技部网站首页的左侧，各个内设机构栏目下，联系方式都很齐全。如果要想找到相关部门解决问题，这倒是一个很好的通道。
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