下面我们想通过一个发生在国外的DOE案例来体会部分因子设计的实际意义。
场景 : ACB公司是一家网络公司,主要为个人用户提供服务。近阶段以来公司网站的点击数总体偏低,排名在同行业中持续下滑,高层管理层决定通过一个DOE项目找到少数几个关键因素,提高公司网站的每周访问量。经过初步分析,项目团队发现关键词的个数、关键词的类型、URL标题、每周的更新频率、关键词在标题中的位置和免费礼物是最具可能性的关键因子。但是如果按传统的完全因子设计的思路,至少要做26=64次试验,项目的时间跨度超过一年,分析结果的价值性大大降低,有什么好办法来克服这个困难呢?
显然,这个案例用部分因子设计的DOE来实现是再合适不过了。针对已知的6个关键因子,各取两个最具代表性的水平值,鉴于该项目的主要目的是寻找关键因子,选择筛选效率最高的设计方案26-3(=8),不同水平组合时分别运行1周,八周后统计相应的点击数量,结果如表四所示。
|
关键词的个数 |
关键词的类型 |
每周的更新频率 |
关键词在标题中的位置 |
免费礼物 |
点击数 |
短 |
5 |
旧 |
4 |
第70个字符 |
有 |
5083 |
长 |
5 |
旧 |
1 |
第40个字符 |
有 |
2272 |
短 |
10 |
旧 |
1 |
第70个字符 |
无 |
2012 |
长 |
10 |
旧 |
4 |
第40个字符 |
无 |
4328 |
短 |
5 |
新 |
4 |
第40个字符 |
无 |
6359 |
长 |
5 |
新 |
1 |
第70个字符 |
无 |
3676 |
短 |
10 |
新 |
1 |
第40个字符 |
有 |
4779 |
长 |
10 |
新 |
4 |
第70个字符 |
有 |
6549 |
表四DOE实施记录
接着,专业六西格玛统计分析软件JMP可以帮助我们做出具体的定性和定量的分析,不仅如此,它还等借助丰富生动的图形甚至动画将分析结果展现给我们。在此笔者不想强调过多的统计概念,只想用形象直观的图形说明分析结果。

无论是从图一的Pareto图,还是从图二的正态性图,我们都能清晰地发现每周的更新频率和关键词的类型是影响点击数的关键因子。由此可见,在部分因子设计的思想指引下,多因子试验的时间成本、经济成本大大减少,而主要的分析目的没有受到丝毫的影响,多因子DOE的魅力正吸引着更多的工作人员将DOE的分析方法应用到更多的应用领域中。