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熟悉零售行业的人都知道早在2003年，麦德龙就在德国开出了世界第一家“未来商店”，IBM也将“未来商店”带到了上海。在最近由IBM主办的“中小企业解决方案博览会”上，众多新鲜的零售行业解
决方案引起了人们的兴趣。
在张江复旦大学软件楼内的IBM亚太区零售创新中心里，有一系列模拟的零售环境，零售商可以学习如何将自己的门店来个改头换面，跟上最新的国际潮流。
不是老调重弹
对于未来零售业的想象从来都是一个热门话题，比如配备RFID购物车的麦德龙未来商店，还有讯宝、摩托罗拉都曾经谈及这个话题。
不过，和那些未来商店比，IBM的这一个还颇具特性。手机和互联网购物是这里着重展示的内容。80后年轻人可能更习惯网上购物，使用手提电脑、手机创造新鲜的购物体验；还有传统居家型的消费者，怎样满足他们的购物习惯？
消费者加入设计队伍
John想购买一款手机，可是对于市场上的几款流行手机，他都不怎么满意。要么功能不够，要么外形不合口味。
“其实你可以参与到手机设计过程中去哦。”IBM零售创新中心工作人员一边介绍，一边通过一台笔记本电脑登录到某品牌手机的虚拟设计室。“在这里消费者可以进入手机设计过程，也可以参与关于颜色，外观和功能的投票，这样设计出来的手机会更加贴近市场的需求。”
除此之外，这里也有更加个性化的零售解决方案。在唱片店里，除了货架上陈列的唱片外，还可以定制自己需要的唱片。工作人员把我带到一个互动终端面前，“您可以先试听每首歌，选择喜欢曲目，然后由我们的工作人员来帮你刻录专辑。”
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