市场调研机构Gartner近日公布调查结果显示，85%的公司现在已经在使用开源软件，而剩余15%的企业大部分预计将在明年使用开源软件。

然而，只有31%的受访公司有使用开源软件(OSS)的正式政策规定。Gartner在5至6月对亚太、欧洲以及北美的274名终端用户进行了调查，近日公布了调查结果。

受访者一致指出，他们采用开源软件主要是出于成本的考虑，一些受访者还表示，开源软件可以针对单一供应商锁定提供一定保护。其他原因还包括开速掌握市场趋势、避免复杂的使用规定和程序。

但是，Gartner指出，很多企业没有相关政策规定导致可能出现知识产权问题。调查把管理问题放在阻碍开源软件使用的问题首位。

Gartner研究主管劳里·沃斯特(Laurie Wurster)在声明中称，“免费的东西并不意味着没有成本。公司必须为使用开源软件制定相关规定然后必须具备管理程序保证规定的执行。”他说：“随着时间过去，许多担忧问题将得到解决，但这将是一个缓慢的过程。”

调查还显示，在正在使用开源软件的企业业务流程中，客户服务占据首位，尽管企业集成、财务行政以及业务分析同样广泛使用开源软件。