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考核信息化项目 避免CIO信任危机 [收藏] [打印] [推荐]
作者:  2008-10-14 00:31:25 内容导航:
考核信息化项目 避免CIO信任危机1

在信息化项目的推进中,如何保证信息化项目的效果,是令很多企业CIO头疼的问题。很多信息化项目,等到上线之后,企业都发现没有他们所选择的那么好,甚至连五成的效果都没有达到。为此,企业的一把手,不得不怀疑CIO的能力问题。为此,就引发了一轮CIO的信任危机。

其实,作为CIO来说,他也是想提高信息化项目的效果。但是,有时候,企业片面的追求信息化项目的进度;或者说,太过于看重项目的成功率,而忽视了其他的一些关键因素。从而影响了信息化管理软件在企业中的使用效果。所以,我认为,CIO要挽回企业一把手对自己的信任,本人觉得应该从项目考核做起。

那么怎么样才能算项目考核做到位呢?有没有客观的准则呢?说实话,现在谁都不能够回答这个问题,或者说,即使能够回答的也都是一些条条框框的内容。重要的还是需要CIO自己总结项目经验。下面笔者就把自己这几年的工作经验向大家分享一下,就如何检验项目考核做的好不好这个话题谈谈自己的看法。

检验标准一:大家对这标准是否了解?

若要对项目组成员进行考核,则首先需要让项目组成员知道考核的范围。这就好像我们平时考试一样,若不知道考核的范围,则让学生向大海捞针那样去复习,很难取得好的效果。所以,我们评价项目考核做的好不好的第一个标准,就是项目考核目标要清晰明了,要让员工知道我们需要在哪些方面对你们考核。如此的话,才能激励员工做好自己的本职工作。

我集团公司下面有一家生产汽车玻璃的厂家,现在他们希望上一套生产排程的软件。由于我抽不开身,我就让我们IT部门的一个人负责追踪这个项目,配合这家生产企业的生产经理最好项目的推动工作。我先让这个IT人员配合生产经理,在进行需求调研的时候,最好相关的考核指标。可惜的是,可能是没有经验的原因吧,这个考核目标做的并不是很好,做得有点条条框框。如在项目刚开始进行的时候,我向其他的项目小组成员询问,这些考核指标是什么意思、是否可以达到的时候,他们都回答不上来。为此,我不得不暂时中止这个项目。不然的话,项目最终的结果肯定会打折扣的。

后来我们几个人坐在一起分析,原因可能是这些考核指标没有细化,都是一些条条框框的内容,如提高生产计划的准确性等等,缺乏可执行的标准,所以,项目小组的成员就不知道如何对照这些考核目标来开展工作。若员工不清楚具体的考核细则的话,则考核也就无从谈起。

所以,笔者认为,第一个检验信息化项目考核是否成功的标准,就是应该看看这些检验指标是否清楚明了。最简单的方法,就是去问问被考核人员,是否了解这些考核指标的具体含义。若他们对这个问题的答案模棱两可的话,就说明我们工作不到位。需要对这个考核指标进行深度挖掘或者进行分解,让项目小组成员一看到这个考核指标就知道该怎么做了。

如对于提高生产计划的准确性,这个考核指标就太过于笼统,我们应该再对其进行分解。如分解成普通生产计划与插单生产计划的准确性问题。不过分解到这里仍然不够清楚。因为影响插单生产计划准确性的因素很多,到这个层次上,还不能够责任到人、包干到户。所以,还需要继续分解。如可以分解为确定受影响订单计划的规则、确定生产能力不足的处理规则等等。我们分解的目标就是让员工一看到这个指标,就知道该怎么做。若能够达到这个目的,就说明我们离成功已经靠近一步了。

检验标准二:对项目进行实时监督了吗?

没有监督的权力,会导致绝对的腐败。同理,没有监督的考核指标,就如同一张废纸,没有丝毫的用处。所以,检验企业信息化项目考核做的好不好的第二个标准,就是有没有对信息化项目进行全程的监督与考核。

在工作中,笔者发现很多人喜欢放马后炮。如在信息化项目的实施中,大家都和和气气。但是,一旦等到信息化项目结束后,要论功行赏的时候,大家就都来踢皮球了。所以,笔者认为,要做好信息化项目的考核,不能够等到项目结束后再来抓,而是信息化项目应该体现在整个项目的执行过程中。

网页编辑:竞博
本文关键字: CIO 考核 项目 信任 信息化
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