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如何避免企业信息化的盲目性
 
 
 
 
2005-07-21 14:24:48
 
  陈启申  
 

人们在参加一些ERP的会议时,经常遇到这样的对话:

“我们企业决定上ERP,你看该买哪家的软件?”

“领导决心很大,准备投XXXX万”(投资计划本来应当是商业机密,公开了,会使
企业处于非常不利的谈判地位,但有些人却以此为炫耀。)

为什么要上ERP呢?回答又是五花八门:

“现在竞争剧烈,不搞信息化不行。”

“我们是当地的纳税大户,上级要求3年之内实现信息化。”

“我们这个行业领先的几家企业都上了ERP,我们不能落后。”

“为了管理上一个台阶”,“为了规范管理”,“为了提高企业的形象,正在搞IC工程”,“为企业信息化搭建一个平台”……

从上述对话中我们可以把这些企业上ERP的动机归纳为3种类型:

1.完成上级要求,获得一笔低息贷款。

2.面子工程、形象工程、政绩工程。

3.难以判断成功与否的模糊目标。

GartnerGroup的报告中曾经提到:“ERP不是上不上的问题,而是什么时机上的问题。应当从战略和战术两方面来考虑上ERP的问题。”

按照这个精神,首先要做的是从宏观战略上分析影响企业竞争力的关键是什么,是不是实施一个ERP系统就可以解决?也就是“下决心上ERP”的决心下得对不对。

为了能够在全球市场竞争中求得生存与发展,每个企业都有自己迫切需要解决的问题,这些问题对每个企业来讲,各有各的侧重和特点。举例说,在制造业,有的企业主要问题是产品老化,没有市场,那就需要在产品研发和产品结构上下功夫。有的企业设备陈旧,工艺落后,生产不出高质量有竞争力的产品,那就需要进行技术改造,更新设备。有的企业单位能耗过大,成本居高不下,那就需要在工业自控方面加大力度,控制能耗。这类问题,都不是上ERP系统能够解决的。有些影响竞争力的问题,甚至都不是需要靠信息技术来解决的,例如体制和机制问题、经营策略问题、人员素质问题,都同上不上ERP没有直接关系。

企业信息化的内容很多,就制造业来说,CAD、PDM、GT、CAM、CAPP、OA、SPC……都是信息化的内容。而ERP系统仅仅是企业管理信息化的一种,它是不可缺少的,但又不是包罗万象的。因此,什么时机需要上ERP系统,先要从战略需求上加以分析。

项目管理的第一项任务就是明确项目要解决的问题,ERP项目的前期阶段就是要处理项目管理的第一项任务,但是在一些企业内却往往没有得到应有的重视,或者虽然知道,但不明确该做些什么,又如何做。

在这个前期阶段,必须要做的工作,形象来说就是:摸底、分析、决策。

所谓摸底和分析,又可以分为“知己”和“知彼”两个方面。先知己后知彼,先“整理内务”,再“周游列国”。当然有时也可能交叉进行。

在“知己”方面要做的是:

企业决策管理层的ERP原理与管理思想的培训。记住:千万不能在领导层不理解什么是ERP的情况下上ERP系统。

成立由核心业务管理人员和信息技术专业人员组成的项目筹备小组。注意:必须以管理人员为主导,指派得力的项目负责人(级别必须高于一般中层经理)。

在理解ERP原理与管理思想的基础上,进行企业管理诊断(以下的各项工作可以聘请咨询公司担任,但是企业的筹备小组必须在“自立自强”的原则指导下,一起工作)。

诊断后,进行宏观或战略性的需求分析。

如果问题是ERP系统能够解决的,再进行微观或战术性的需求分析。描述现行业务流程,找出症结所在,提出理想的业务流程方案,作为选择ERP软件的依据。

进行投资效益分析,估算投资回收期。并以此作为选购软件的投资底牌。

在“知彼”方面要做的是:

摸业界同行或类似企业的底,学习它们实施ERP系统的经验和教训。

摸软件公司和咨询公司的底。

选择软件和实施服务的合作伙伴。

只有这样严格地遵照项目管理的原则办事,才有可能避免实施ERP系统的盲目性。而盲目性是ERP系统失败最大的潜在风险。

 
   
  (网页编辑:小关  
     
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